Formularz zwrotu w sklepie internetowym jest ważnym i niezbędnym narzędziem. Dzięki niej klient kupuje ze świadomością, że jeśli przedmiot nie spełni jego oczekiwań, może go łatwo zwrócić i odzyskać pieniądze.
Tutaj możesz bezpłatnie pobrać najlepszy formularz zwrotu w formacie PDF.
Pobierz formularz zwrotu w formacie PDF.
Co powinien zawierać formularz zwrotu towaru?
Formularz zwrotu towaru, opracowany zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, powinien zawierać następujące pola do uzupełnienia:
- data zamówienia
- numer zamówienia
- numer paragonu dokumentującego zakup przedmiotu
- imię i nazwisko, adres, telefon kontaktowy i adres e-mail klienta
- numer rachunku bankowego, na który zostanie przekazany zwrot środków
- nazwa, rodzaj i ilość zwracanego towaru
- cena zwracanych produktów (brutto)
- przyczyna zwrotu (opcjonalnie)
- odręczny podpis klienta.
Czy formularz zwrotu musi być podpisany?
Protokół zwrotu lub formularz zwrotu towaru, zgodnie z wymaganiami ustawy, powinien być podpisany i przesłany przez klienta razem ze zwracanym przedmiotem.
